Als Antwort auf die von vielen Unternehmen noch immer zögerlich wahrgenommenen Möglichkeiten des Social Marketing hat die Berliner Kommunikationsagentur TAPAS & TWAIN das Serviceangebot friends, fans & followers (www.friends-fans-followers.com) entwickelt. Es verschafft Firmen, die erfolgreich in das Web 2.0 einsteigen wollen, den einfachen Zugang zu Social Communities wie Facebook, Twitter, studiVZ etc.

„Wir bieten neben Einsteiger-Workshops, Coaching und technischem Support die gesamte Welt der sozialen Netzwerke“, erläutert Nils Schirmer, Geschäftsführer der TAPAS & TWAIN GmbH. „Unsere Kunden können uns sowohl die gesamte Betreuung ihrer mitunter sehr weitreichenden Social Marketing Aktivitäten, als auch nur Teilbereiche, wie die Konzeption und das Design einzelner Landingpages, überlassen. Sie profitieren in jedem Fall von den umfassenden Erfahrungen, die friends, fans & followers in der User-Akquise, der Redaktion und Moderation von Fanseiten sowie der Promotion kundeneigener Produkte und Dienstleistungen in den letzten Jahren gesammelt hat.“

Kommunikation in medialen Netzwerken beruht auf Glaubwürdigkeit und ist für Unternehmen nicht ohne Risiko. fff unterstützt im Umgang mit dem vielschichtigen Medium Web 2.0 und sorgt für den Aufbau sowie die Betreuung von zielgruppenspezifischen Fangemeinschaften. Kontinuierliche Pflege von Foren und Pinnwänden, sensible, aber bestimmte Moderation der Kommentare und die Versorgung der Mitglieder mit stets aktuellen Inhalten gehören zum festen Programm des friends, fans & followers Full Service Angebots.

Besonders bei der schwierigen Vermittlung von verkaufsorientierten Themen steht fff seinen Kunden mit umfangreichem Know-how zur Seite, damit diese Social Marketing als wertvolle Komponente in ihren Marketing-Mix integrieren können.