Das Internet, Soziale Netzwerke und Messenger wie Skype sind aus dem Leben der meisten Menschen nicht mehr weg zu denken. Sie werden fast täglich verwendet, ob auf der Arbeit oder privat, sie sind immer online um auch ja alle Neuigkeiten mitzubekommen und nichts mehr zu verpassen. Daher wird es für Unternehmen auch immer wichtiger, im Internet präsent zu sein und den Kunden so immer gleich die neusten Informationenüber das Unternehmen bereitstellen zu können.
Viele kennen es, man sucht eine bestimmte Firma weißaber nicht mehr genau in welcher Stadt sich diese befand oder sie ist umgezogen. Bei denüblichen Branchenverzeichnissen treten hier schon die ersten Probleme auf, denn es muss der Name der Firma und die Stadt des Firmensitzes eingegeben werden, um diese zu finden.
Der wichtigste Aspekt bei Marketingstrategien ist es, den Kunden auf seine Seite zu ziehen. Man muss Sympathie erwecken und eine persönliche Bindung der Kunden an das Produkt oder den Dienstleister beziehungsweise das Unternehmen zu schaffen.
Soziale Medien bestimmen das Leben mehrerer Generationen. Besonders junge, dem Internet näher stehende Menschen integrieren die sogenannten Social Networks in ihren Alltag.
