Dema Debitoren, ein Projekt von Heinrich Eigenseher beschäftigt sich mit dem Arbeitsfeld des Forderungsmanagements, das heißt mit den offenen Forderungen, die Unternehmen durch zahlungsunwillige oder zahlungsunfähige Kunden entstehen.Dieser Arbeitsbereich ist in zwei Teile einzuteilen.
Der Kontakt mit Kunden die es vorziehen, ihre Rechnungen nicht, nur verspätet oder nur teilweise zu begleichen ist meistens nicht sehr angenehm. Viele Unternehmer ziehen es sogar vor, keinen Druck bei nicht pünktlicher Begleichung zu machen, weil dies wichtige Geschäftsbeziehungen schädigen könnte. Da ein Unternehmen aber ein beträchtliches wirtschaftliches Risiko trägt, wenn es nicht schafft, einen gesunden Kapitalfluss wieder her zu stellen, beauftragen manch